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来源: 南方日报网络版     时间:2019-11-20 23:09:40

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重安全 保质量 强素质 塑形象万州区第一人民医院纪念“5.12”国际护士节 近日,万州区第一人民医院举行了以

重安全 保质量 强素质 塑形象万州区第一人民医院纪念“5.12”国际护士节 近日,万州区第一人民医院举行了以“重安全、保质量、强素质、塑形象”为主题的活动,隆重纪念第106个国际护士节

万州区第一人民医院副院长杨大方在活动上致辞,首先对全院护理人员致以了节日的问候和崇高的敬意

他说,我院在过去的一年,以“提高医疗服务行动计划”为主题,以“医院质量年”为抓手,深化护理改革,扎实推进优质护理服务示范工程活动,在探索临床护理服务模式创新,提高了医院护理质量和效益,促进了医院护理工作与整体发展上取得了新的成绩

医院的质量管理意识进一步增强,护理观念进一步转变,护理管理工作进一步规范,医患关系进一步改善,患者满意度进一步提升

多年来,万州区第一人民医院在院长杨隆奎的领导下,在强化医疗质量管理的同时,不忘政治思想的提升,每周认真学习并严格执行中央“八项规定”和市委七条意见、“八严禁”、“十二不准”等相关规定,践行“三严三实”,组织全院医务人员学习了卫生行风建设“九不准”,并签订了责任书,做到了诚信办院,廉洁行医

通过强化全院职工的政治意识,大局意识,责任意识,促使广大职工整体素质得到进一步的升华

创院以来,万州区第一人民医院始终以病人为中心、把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位,把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点

我院护理部为持续提高护理质量,建立健全护理管理体系,结合医院实际工作情况,认真落实护理核心制度及护士条例,定期召开工作会议,对工作中存在的问题进行分析讨论,及时解决检查中发现的问题,对护理质量缺陷进行追踪整改,采用PDCA循环,每周进行护理安全督察

严格落实对危重、一级护理病人护理记录及护理措施情况,发现问题及时整改并签字,以确保危重、一级病人的安全

护士长每周对核心制度的落实、护理技术操作规范、护理记录、环境管理等进行督导检查,对存在问题进行汇总分析并整改

结合医院业务开展情况,护理部对全院护士进行医德医风及安全教育

全院月护理质量检查合格率为98.99%(标准≥90%),对于出现的护理差错及安全隐患及时组织讨论、分析、定性,及时总结经验教训

为了增强护士长在开展优质护理工作中的管理意识,每月对护士长工作进行考核,评选明星护士长

为了更好地为病人服务,拓展护士知识面,不断更新护理专业知识及护理理念,一直以来护理部在组织全院护士业务学习的同时,还外派护士进行专科护士学习培训,同时结合医院优质护理工作实际,修订护理质量标准及工作流程,并下发各科室

在优质护理病区实施责任制整体护理,基本上实行APN排班,减少交接班次数,提供连续无缝隙的护理服务,确保护理质量

每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,不断改进工作方法

各病区对出院病人进行电话回访,通过电话对病人进行康复知识指导并收集病人意见建议,让护理工作延伸到社区、到家庭,提高病人满意度

医院同时开展优质护理延伸服务,进一步深化优质护理服务意识

妇产科、内三科每月面向社会开展孕产妇保健知识、糖尿病健康宣教的讲座,获得了社会的一致好评

住院病人满意度调查满意率达99.08%庆祝活动中,护士代表董莉回忆起第一天参加工作,老护士长对她的殷殷鼓励,使她懂得护理的真谛——爱与奉献,她呼吁护士姐妹们携起友谊之手,一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌!康复科护士长彭彩霞带领新进护士们举行了宣誓仪式,让全院的护理人员重温了护理工作的神圣使命

在护理部组织的院内急救应急演练的环节中,向大家展示了全院各部门紧密配合,处理突发事件的流程和出色的应急实战能力

在洗手操演示环节,台上台下共同参与,使全院职工对手卫生意识进一步提高

为了纪念“国际护士节”,增强职业荣誉感,医院评选并表彰了在优质护理操作技能比赛中获奖人员、优秀护士及优秀护理管理者,激励全院护士争先创优,爱岗敬业,积极主动服务患者

活动结束后,万州区第一人民医院的护理人员纷纷表示将继续发扬南丁格尔精神,以昂扬向上的精神面貌,脚踏实地的工作作风,在护理这个平凡的岗位上创造不平凡的成绩,为广大患者提供更优质的服务,使我院的护理工作再上新的台阶,逢二甲复评之契机,再创新辉煌

熊华 赖璟妍文/图




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