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来源: 南方日报网络版     时间:2019-11-21 19:25:27

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半月谈(中宣部委托新华社主办)爆料部分地方公开电话多达数十个,却存在电话难打通、难沟通、难办事等问题,不仅使

半月谈(中宣部委托新华社主办)爆料部分地方公开电话多达数十个,却存在电话难打通、难沟通、难办事等问题,不仅使得热线电话难以发挥应有效力,也给政府公信力带来了负面影响

记者直言在拨打东北某中心城市的市长公开电话时,连续拨打100多次无法接通,也没有任何语音提示信息

不少群众反映,用半小时甚至1小时以上才能打通政府公开电话的现象十分普遍

其评论指出,要解决这一问题,一方面要进一步加强对政府部门和公职人员的教育,另一方面相关考核也应更加注重实效

热线电话要建立登记、记录的可回溯机制,要有定期的检查、监督、反馈,可以通过定期回访群众,或是引入第三方评估,评定热线效果

后由门户网媒搜狐等转载后,引部分网民关注,网民热议当地政府或市长热线现状

@民:我打过滨州市长热线,接线员告诉我打县长热线电话,打了县长热线让找有关部门,老百姓办事真难

@长春树东:长春市的12345基本接电话后,问题就反应到社区,解决不了的还是解决不了!就是一个扩音喇叭叫卖问题反应多少遍,没人管,这点小事都办不了!@lkjklkjk0909:我打过深圳市长热线,并且不止一次,每次都能接通,反映的问题,过后也有回复

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